Cada día es más importante establecer un canal de denuncias para el acoso laboral en cualquier tipo de empresa. Y en este sentido, ha cobrado una mayor importancia del canal de denuncias a la hora de denunciar un acoso laboral con más garantías y eficacia. Vamos a explorar un poco más hoy esta relación entre el canal de denuncias y acoso laboral.
Desde la Ley 2/2023 todas las empresas con más de 50 trabajadores están obligadas implementar un sistema de información o denuncias anónimas: el conocido como canal de denuncias.
Este sistema no solo es obligatorio para reportar infracciones graves o muy graves del Derecho de la Unión Europea y delitos, sino que también se recomienda para cualquier acto contrario a la ley o a las políticas internas de cada organización.
El canal de denuncias se erige como un mecanismo esencial para tramitar denuncias de acoso sexual, acoso laboral o de cualquier otro tipo y prevenir este tipo de comportamientos.
Recomendaciones para la gestión del acoso laboral a través del Canal de Denuncias
Las empresas son responsables de detectar, prevenir e investigar todo tipo de situaciones de mobbing o acoso laboral dentro de su organización.
Y para ello, el canal de denuncias denunciar el acoso laboral es el vehículo perfecto en la fase inicial de detección, siendo rápida y eficaz.
Evitar sanciones para la empresa
Además, no podemos olvidar que el mobbing puede ser considerado una infracción administrativa grave o muy grave para la empresa, y potencialmente un delito, recomendamos firmemente el uso del canal de denuncias para este tipo de casos.
Esta recomendación no solo se basa en el marco legal, sino también en la necesidad de proteger y defender a las personas trabajadoras de manera coherente y efectiva.
Fórmulas para denunciar un acoso laboral
Además, el canal de denuncias viene a solucionar una cuestión que era importante hasta su existencia y suponía un problema para los trabajadores y los responsables de la empresa.
Esta cuestión era ¿Cómo denunciar un acoso laboral y a quién acudir?
En muchos casos, los trabajadores que eran víctimas y también los que presenciaban un acoso laboral en la empresa no sabían muy bien cuáles eran los canales para denunciarlo adecuadamente y con garantías de solución.
Actualmente, gracias al canal de denuncias, estas dudas se han disipado.
Denuncias de víctimas y testigos
Tanto si se sufre en las propias carnes un acoso como un trabajador que sea testigo de un caso así tiene claro donde acudir y cómo denunciar el acoso laboral de manera anónima y protegiendo su intimidad.
La implementación coherente de canales de denuncia y protocolos de investigación específicos para conductas como el acoso laboral es vital.
Además, es fundamental formar y sensibilizar a todos los trabajadores sobre el uso adecuado y las responsabilidades asociadas a estos canales, incluyendo las consecuencias de su mal uso.
La creación de un ambiente laboral seguro y respetuoso no solo beneficia a los empleados, sino que también refuerza la integridad y los valores de la organización.
Acoso laboral: denunciar en el canal de denuncias
El establecimiento de un canal de denuncias constituye una herramienta esencial para la prevención y gestión del acoso laboral en el entorno empresarial.
Acorde con la Ley Orgánica 3/2007, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, se impone a las compañías la obligación de adoptar medidas proactivas que aseguren un ambiente laboral libre de acoso, garantizando así la seguridad y el bienestar de todos los empleados.
En este sentido, el canal de denuncias contra acoso laboral permite a los empleados denunciar cualquier incidente de acoso laboral o discriminación de manera segura y confidencial.
Esto favorece un clima de confianza, anonimato y transparencia hacia los trabajadores.
Se evita así que el acoso laboral sea invisible, ya que hasta ahora muchos de los casos de acoso laboral se silenciaban por temor a las represalias contra quien lo denunciara.
Este mecanismo no solo facilita la identificación temprana y el manejo adecuado de situaciones de acoso, sino que también actúa como medida disuasoria contra potenciales acosadores.
El canal de denuncias se convierte también en un vehículo para cumplir una doble obligación legal de todas las empresas:
Prevenir el acoso con el canal de denuncias
La Ley Orgánica 3/2007 establece la necesidad de crear un entorno laboral seguro y la manera de hacerlo efectivo es el canal de denuncias confidencial y accesible para todos los empleados.
Si anteriormente muchas empresas habilitaban un simple teléfono de atención a las víctimas o un correo electrónico ahora la forma de recabar la información está mucho más perfeccionada.
Los canales de denuncias contra el acoso son algo más amplios que esas sencillas formas de contacto. Sobre todo, si se recurre a un sistema externo mediante un software de canal de denuncias.
El resultado es un método de denuncias de situaciones de acoso mucho más efectivo y completo además de confidencial.
Esto permite la detección de cualquier hecho que pueda ser considerado acoso laboral y actuar con rapidez para evitar algo habitual en situaciones de mobbing: que el hecho punitivo aumente si no se pone remedio.
Actúa además de barrera y medio disuasorio ante posibles acosadores si estos perciben que su acoso no quedará impune.
Protocolos del canal de denuncias contra el acoso
El propio canal de denunciasa la hora de implantarse en una empresa necesita de la creación y puesta en marcha de unos protocolos de actuación ante cualquier situación.
Los propios protocolos antiacoso laborales se integran y coordinan con los procesos y protocolos propios del canal de denuncias.
El protocolo debe establecer claramente los procedimientos a seguir desde la recepción de una denuncia hasta la resolución del caso, incluyendo medidas preventivas y de actuación. Es esencial que este protocolo sea conocido y esté disponible para todos los empleados.
Un proceso de evaluación y revisión constante
Una política eficaz frente al acoso implica supervisar constantemente los protocolos y adaptarlos a las situaciones que se detecten.
Es la misma filosofía que impregna al canal de denuncias en la empresa que requiere de una mejora constante mediante evaluaciones periódicas. De hecho, en WeOk te ofrecemos contratar un canal de denuncias efectivo.
Esta dinámica permite que los protocolos puedan perfeccionarse y adaptase a las nuevas realidades y formas de acoso como pueden ser el ciberacoso o acosos digitales mediante medios telemáticos.