El canal de denuncias para el ayuntamiento es realmente útil y está sujeto a una normativa. ¿Sabes por qué este tipo de canal es necesario en los ayuntamientos o cómo funciona?
Desde WeOk, te proporcionamos las respuestas que buscas, con una explicación completa cerca de la normativa que regula el canal y toda la información relacionada.
Tanto en ayuntamientos como en empresas, este tipo de herramientas se han convertido en una necesidad, que asegura el cumplimiento legal y aumenta la seguridad en el ámbito laboral.
A continuación, te contamos todos los detalles acerca del canal de denuncias.
¿El canal de denuncias para ayuntamiento es necesario?
El canal de denuncias para el ayuntamiento es necesario, al igual que en cualquier empresa que supere la cantidad de los 50 trabajadores. De hecho, la normativa obliga a este tipo de empresas a disponer de un canal.
Cabe mencionar que la situación entre una empresa y un ayuntamiento es completamente distinta; es la legislación española la que permite que los municipios, con una población inferior a diez mil habitantes, tengan la posibilidad de utilizar un sistema de gestión de información y de los recursos asignados.
Esto se hace con la finalidad de realizar investigaciones exhaustivas y gestionar los procedimientos.
En otras palabras, para los ayuntamientos no existe una cifra mínima de empleados, funcionarios o residentes que los libere de esta necesidad; implementar un canal de denuncias.
Canal de denuncias en ayuntamientos pequeños
Todos los ayuntamientos deben establecer un sistema de denuncias. Por supuesto, existen pequeños matices.
El canal de denuncias del ayuntamiento, cuando este tiene menos de diez mil habitantes, puede compartir el sistema de gestión de información con otros municipios.
Por supuesto, se debe especificar qué municipio está asignado a cada canal, independientemente de que compartan la plataforma. De esta manera, los habitantes del municipio pueden encontrar el sistema de denuncias asignado para ellos sin mayor problema.
¡Ojo! Los sistemas convencionales de reclamaciones, sugerencias o quejas no tiene nada que ver con el canal de denuncias. Este último ha sido pensado únicamente para que los empleados, funcionarios u otras personas puedan reportar actos ilegales o indebidos.
Es un método efectivo para prevenir ciertos delitos o la violación de la ley.
Normativa reguladora del canal de denuncias del ayuntamiento
¿Te preguntas cuál es la normativa reguladora del canal de denuncias interno del ayuntamiento? Te la presentamos.
La normativa principal se encuentra, mayormente, en la Ley 39/2015, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, y la Ley 40/2015, de Régimen Jurídico del Sector Público.
Además, cabe mencionar que es la Directiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo, conocida como la Directiva de Protección de los Denunciantes de Corrupción (o “Directiva Whistleblower”), la que ha impulsado cambios significativos.
Dichos cambios han surgido al requerir que los Estados miembros de la UE implementen sistemas eficaces para la protección de las personas que informan sobre infracciones del Derecho de la Unión.
Volviendo a los ayuntamientos de España, nuestro país ha adaptado la legislación para cumplir con los requisitos, incluyendo disposiciones detalladas acerca de la creación de canales de denuncias internos en todas las entidades del sector público.
Efectos del canal de denuncias del ayuntamiento
Con el diseño de un canal de denuncias en el ayuntamiento, los empleados pueden informar de manera anónima y segura acerca de infracciones legales, corrupción y otras irregularidades cometidas en el municipio.
La normativa asegura que los denunciantes se mantengan en el anonimato y establece procedimientos muy claros para manejar las denuncias recibidas.
Objetivos del canal de denuncias del ayuntamiento
Con la implementación de un canal de denuncias en el ayuntamiento, se persiguen una serie de objetivos que tienen muchas similitudes con los que se busca alcanzar dentro de una empresa.
Algunos de ellos ya los hemos mencionado brevemente, pero te los exponemos todos en los siguientes puntos:
- Proteger a los denunciantes de la mala praxis efectuada por ciertos miembros del ayuntamiento
- Garantizar el anonimato y la seguridad de los denunciantes frente a posibles represalias
- Detectar o prevenir casos de corrupción e infracciones de diferente índole
- Ofrecer una herramienta efectiva para reducir el fraude fiscal dentro del ayuntamiento, sobre todo en el ámbito de contratación pública
- Mejorar el estado del cumplimiento normativo por parte de los funcionarios y trabajadores.
El canal de denuncias del ayuntamiento ¿Cuáles son sus características principales?
Es fundamental destacar las características principales del canal de denuncias del ayuntamiento, que posee rasgos muy similares a los sistemas de una empresa.
Al fin y al cabo, comparten la normativa. Las características son las siguientes:
- Permite el envío de denuncias a través de un documento escrito o de forma verbal
- Es accesible para todos los trabajadores del ayuntamiento, pero también para los testigos de cualquier irregularidad
- Facilita la tramitación de denuncias anónimas
- Mantiene el anonimato de los denunciantes, asegurando la confidencialidad del documento con todas las medidas posibles
- Respeta la normativa de protección de datos
- El régimen sancionador se encuentra dentro de los límites legales
- El canal de denuncias se anuncia, junto a sus normas y reglas de uso. Toda la información es accesible para los trabajadores y ciudadanos.
- Un responsable se hace cargo del canal de denuncias
- El funcionamiento del sistema se comprueba periódicamente
Procedimiento del canal de denuncias del ayuntamiento
A continuación, te explicamos cuál es el procedimiento para establecer un canal de denuncias en el ayuntamiento.
Se crea un reglamento específico y se asigna un responsable para el canal creado. Después, se incluye el protocolo de investigación interno para las denuncias.
Normalmente, es un sistema digital el que facilita la presentación y el seguimiento de las denuncias.
El ayuntamiento avisa al denunciante al recibir la denuncia en un plazo de siete días, para luego investigar durante un plazo de seis meses. Si se identifica una posible infracción penal, se debe informar a la autoridad competente. En WeOk te apoyamos con nuestro canal de denuncias a buen precio.
Cómo crear el canal de denuncias en el ayuntamiento
Por último, te mostramos los pasos que habitualmente debe seguir un ayuntamiento para crear el canal de denuncias:
- Elegir las vías de comunicación entre el denunciante y el ayuntamiento
- Elegir a un responsable para el canal
- Elaborar el reglamento correspondiente
- Diseñar un protocolo de actuación
- Registrar las denuncias y la resolución final
- Difundir la existencia del canal
En WeOk te ofrecemos un canal de denuncias seguro y efectivo para implementar en el ayuntamiento y en cualquier empresa. ¡Te esperamos!