Una empresa del siglo XXI debe garantizar la protección de sus trabajadores de cualquier riesgo. Esto es imprescindible para fomentar un ambiente de trabajo saludable y productivo. En este sentido, los canales de denuncias obligatorios son una herramienta fundamental. Pero ¿Qué es el canal de denuncias? ¿Cómo implantarlo en la empresa?
Desde 2023, la legislación española exige la implementación de un canal de denuncias en empresas con más de 50 trabajadores. Esta medida pretende fomentar un ambiente laboral saludable y prevenir irregularidades. El canal de denuncias obligatorio se ha convertido en un pilar esencial para las empresas para operar de manera ética.
Además, no disponer del canal de denuncias para empresa con más de 50 trabajadores puede suponer la apertura de un expediente por infracción y arriesgarse a cuantiosas multas.
En el caso de empresas con menos de 50 trabajadores, si bien no están obligadas a disponer de un canal de denuncias, es más que recomendable para favorecer la protección de sus trabajadores.
¿Qué es un canal de denuncias obligatorio?
El canal de denuncias es una herramienta que permite que empleados o colaboradores de la empresa pueden informar de manera anónima y confidencial de situaciones y actitudes peligrosas en la empresa.
Mediante este canal de denuncias se pueden denunciar desde casos de acoso sexual hasta posibles riesgos laborales para la integridad de los trabajadores, fraudes financieros, etc.
La principal característica del canal de denuncias es su carácter anónimo. Cualquier trabajador puede utilizarlo para denunciar la situación que pueda considerar un peligro para él o para el resto de los trabajadores sin exponer su identidad.
Esto potencia que ningún trabajador sienta miedo de denunciar cualquier situación. La protección de sus datos personales según establece la Ley de Protección de Datos queda siempre garantizada.
¿Qué empresas están obligadas a tenerlo?
La Ley 2/2023, en línea con la Directiva Europea 2019/1987 del Parlamento Europeo, marca la obligatoriedad de que todas las empresas privadas con 50 empleados o más dispongan de un canal de denuncias. También es obligatorio para las instituciones públicas, fundaciones, partidos políticos, sindicatos y cualquier otra entidad que reciba cualquier tipo de fondos económicos públicos.
La misma ley recomienda la implantación del canal de denuncias en todo tipo de organizaciones o empresas (incluso teniendo una plantilla inferior a los 50 trabajadores) aunque legalmente no es obligatorio.
En el sector público, la obligación se extiende a una amplia gama de entidades, incluyendo instituciones gubernamentales, organismos públicos, universidades públicas, y empresas comerciales con participación estatal mayoritaria.
Las empresas que además operan a nivel internacional deben cumplir con la Directiva Whistleblower de la Unión Europea.
Esta directiva intenta ofrecer un marco de protección a los denunciantes para asegurar la confidencialidad y evitando represalias para ellos.
Disponer de un canal de denuncias a precio accesible en la empresa permitirá proteger a los trabajadores y hacer más fácil que cualquier tipo de problema en la organización se solucione con cierta facilidad.
Solucionar problemas en la empresa con el canal de denuncias
Junto al canal de denuncias hay que establecer los protocolos para actuar ante la menor denuncia.
Esto implica tener listos protocolos de actuación que se activará ante una denuncia. Este proceso necesitará de personal especializado para investigar los hechos que denuncie el trabajador y proceder a una investigación imparcial y objetiva.
Esclarecer los hechos y poner en marcha las medidas adecuadas para solucionar el problema es la misión del canal de denuncias.
Claro está, garantizando la privacidad tanto de los trabajadores que utilicen el canal de denuncias como de los actores implicados en los hechos.
Se trata de erradicar las amenazas y peligros desde su raíz y poner barrera para que las situaciones de peligro no se produzcan de nuevo.
¿Qué aporta un canal de denuncias a la empresa?
Las ventajas para la empresa son grandes. Un canal de denuncias ayudará a garantizar un ambiente seguro y sano para todo el colectivo de trabajadores.
Un ambiente laboral ético
El hecho de que los trabajadores no sientan temor a represalias de ningún tipo por denunciar hechos que puedan ser peligrosos, se favorece un ambiente laboral, respetuoso y ético. El compromiso de la plantilla para erradicar las desigualdades aumenta.
Detección rápida de las amenazas
El canal de denuncias evita que las amenazas laborales se perpetúen y afiancen peligrosamente. Gracias al anonimato, los trabajadores denunciarán ante el menos atisbo peligroso detectado.
Esto permite erradicar cualquier amenaza y peligro y minimizar sus consecuencias negativas para trabajadores y empresa.
Se cumple la normativa legal
Disponer de un canal de denuncias es necesario para cumplir con la ley española. Esto evitará el riesgo de expedientes a la empresa que puedan derivar en cuantiosas multas. Poner en marcha el canal de denuncias y garantizar el anonimato para denunciar en todo momento también evitará posibles sanciones económicas por parte de la administración.
Mejora de la imagen de la empresa
Este tipo de canales refuerza la imagen de la empresa tanto interna como externamente. Mostrará a la empresa como una entidad comprometida con la integridad y la transparencia ante cualquier peligro para trabajadores o clientes.
Aumenta la eficacia y la productividad
Está demostrado que si los trabajadores de una empresa o entidad se sienten libres de riesgos y peligros en la empresa aumentan su compromiso e implicación con la compañía.
Esto aumenta la productividad en la empresa y la eficacia de los procesos productivos. También disminuye el gasto por bajas de trabajadores, ausencias en el trabajo y situaciones similares que se verán reducidas considerablemente.
Funciones del canal de denuncias
Tras explicarte en qué consiste el canal de denuncias y el resto de información, es el momento de mostrarte cuáles son las funciones de un canal de denuncias como el de WeOk.
¡Lo dividimos en dos objetivos principales!
- Proteger la identidad de los denunciantes de forma más efectiva
- Encontrar las irregularidades e infracciones que una organización comete durante ciertas actividades
Los objetivos son la base del canal de denuncias interno que, al mismo tiempo, permite desarrollar una serie de funciones efectivas en cualquier tipo de organismo. Te presentamos las funciones a continuación:
- Prevenir las conductas ilegales y otras irregularidades que no están permitidas dentro de la ley o la normativa de la propia empresa
- Eliminar y afrontar los delitos cometidos en los siguientes ámbitos:
- Servicios financieros
- Seguridad Social
- Contratación pública
- Seguridad nuclear
- Salud pública
- Protección de datos y privacidad
- Seguridad de la salud animal
- Fraudes y estafas
- Blanqueo de capitales
- Irregularidades con la Agencia Tributaria
- Proporcionar un buen sistema de gestión de las denuncias y control accesible
- Utilizar correctamente el régimen disciplinario en la organización, enfrentando y aplicando las medidas correspondientes a las conductas ilícitas que se descubren
- Ofrecer apoyo a la posterior investigación judicial, en caso de que sea necesario llevar a cabo un procedimiento penal
- Reducir la responsabilidad penal de la organización, en caso de que el procedimiento se involucre con la empresa
Todas estas funciones del canal de denuncias permiten cumplir los objetivos mencionados al principio, protegiendo también a los informadores y denunciantes de las represalias que afectan a su puesto de trabajo.
Al mismo tiempo, los comportamientos no éticos e ilegales de la empresa son corregidos, mejorando la normativa interna de la organización.
La importancia del canal de denuncias
Saber en qué consiste el canal de denuncias es fundamental para entender donde radica la importancia de su existencia.
Una herramienta como la de WeOk es extremadamente útil en el entorno de empresa, porque facilita la detección de ilegalidades y malos comportamientos desde las primeras etapas de desarrollo.
Desde el principio, permite asegurar el cumplimiento normativo en todos los sectores que forman una empresa al completo, evitando sanciones que, de otra forma, se convertirían en un gran peso económico y en mala reputación.
Las facilidades que ofrecen sus funciones mejora el rendimiento interno del organismo en cuestión, por lo que evita la dependencia de los tribunales en la mayoría de los casos.
Incluso los denunciantes reciben ventajas claras, puesto que la protección de su identidad está asegurada y podrán comunicar los problemas de la empresa sin poner en riesgo la integridad de su puesto.
Tipos de canales de denuncias
¿Te has preguntado alguna vez cuáles son los tipos de canales de denuncias que te puedes encontrar? Desde WeOk te exponemos los más habituales.
Canal de denuncia oral o verbal
Como su propio nombre indica, los denunciantes comunican las ilegalidades cometidas ante el responsable asignado a la gestión del canal.
Canal de denuncia por mail
Se utiliza el correo electrónico para establecer la denuncia. Generalmente, se protegen o cifran mediante un sistema seguro para que la información que contiene el correo no se junte con el resto de datos.
Canal de denuncia por teléfono
Las denuncias a través del teléfono las recibe el responsable de gestionar el canal de denuncias. De esta manera, la base de datos registra cada uno de los aspectos que componen el informe del denunciante.
Canal de denuncia por web y aplicación
Llegamos al tipo en el que se encuentra WeOk, un sistema vía aplicación o web que permite a cualquier organización gestionar el canal de denuncias con mayor accesibilidad.
Te recomendamos que le des una oportunidad a nuestro software para corroborar todos los beneficios que te ofrecen y recibir un alto nivel de seguridad.
El canal de denuncias, una gran ayuda.
Esperamos que este artículo te haya servido para entender mejor Qué es un canal de denuncias y las ventajas para cualquier empresa.
La implementación de un canal de denuncias es más que una obligación legal; es un paso hacia una cultura empresarial más ética y transparente.
Al adoptar estas prácticas las empresas cumplen con la ley y además favorecen un entorno laboral seguro y justo para todo el colectivo de trabajadores.
Se fortalece su posición en el mercado y se construyen relaciones de confianza entre empleados y empresa que repercutirá positivamente en todos los estamentos de la empresa.